Da oggi nei 15 uffici della provincia della Gallura Nord-Est Sardegna con il gestore delle attese, oltre alle prenotazioni online – tramite app o sito di Poste Italiane – si può prenotare il turno allo sportello anche con una telefonata al numero 06.4526.4526.
La nuova modalità è stata pensata soprattutto per coloro che non hanno familiarità con gli strumenti digitali, come le persone più anziane, che così possono pianificare un appuntamento in ufficio postale in modo semplice e secondo le proprie esigenze. La prenotazione telefonica può già essere utilizzata, negli uffici postali abilitati, anche in occasione del pagamento del rateo pensionistico del mese di luglio, in programma a partire da martedì 1.
Il servizio è assicurato dall’Intelligenza Artificiale di Poste Italiane che permette ai clienti di descrivere con poche e semplici parole il motivo della visita, giorno e orario preferiti. L’Intelligenza Artificiale elabora ciascuna richiesta e indica soluzioni compatibili con le esigenze dei clienti, offrendo loro la possibilità di accettare o modificare gli appuntamenti proposti.
Il servizio è disponibile per gli oltre 40mila clienti della provincia che abbiano certificato il proprio numero telefonico sul sito poste.it o che lo abbiano associato a strumenti di pagamento con l’azienda. Dopo la conferma dell’appuntamento proposto, il servizio riepiloga i dati della prenotazione e invia un promemoria via e-mail e sms. Qualora il cliente abbia già installato l’app Poste Italiane troverà la card dell’appuntamento nella pagina iniziale, dalla quale gestire in autonomia la prenotazione.
Elenco dei 15 uffici postali della provincia della Gallura Nord-Est Sardegna abilitati alla prenotazione del turno allo sportello tramite prenotazione telefonica:
Olbia Centro (via Acquedotto), Olbia 1 (viale Aldo Moro), Olbia 2 (via Agrigento), Olbia 3 (via Cherubini), Arzachena, Buddusò, Budoni, Calangianus, La Maddalena, Moneta, Oschiri, Palau, San Teodoro, Santa Teresa Gallura, Tempio Pausania.